与此同时，已经抽到门票的顾客希望能够得到吉野家的明确说法，而吉野家方面已经致电所有抽中门票的顾客，对此事作出解释。

　　昨日，吉野家的所有门店都停止了就餐中周杰伦演唱会门票的抽奖活动，“店内的海报和所有有关演唱会的消息都全部撤下。”吉野家东北区域相关负责人告诉记者。

　　除了停止抽奖活动外，吉野家还向在此次活动中抽中一等奖周杰伦演唱会门票的顾客一一致电，解释演唱会取消一事，“现在主办方那边给我们的消息仅仅是9月30日那场的演唱会取消了，所以如果演唱会延期到明年或者其他时间，我们的中奖卡仍然有效，中奖的顾客可以凭卡在我们这里继续兑换门票。”

　　这位负责人表示，如果有的顾客希望现在就兑换奖品，他们也可以跟顾客进行协商解决，“中奖卡会一直有效，我们会对中奖的顾客负责，不会置之不理的。”